よくある質問
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チェックミーリング
一定時間経つと測定値の表示が消えてしまいます。常に表示するように変更できますか？
アプリから常に表示するように設定できます。アプリとチェックミーリングを接続した状態で、「設定」-「画面モード」-「常に表示」を選択してください。
スリープモードでは、電池持ちを良くするため、本体の画面は暫くすると表示が消えるようになっています。
画面の丸印（タッチキー）を指で押すと、表示がオンになります。（その後、暫くするとオフになります）
表示は消えても常に測定しています。
装着後、値が表示されるまで時間が掛かることがあります。
指や手、体が動いている際はパルスオキシメータの性質上、測定ができませんので、
できるだけ安静にして測定を開始してください。
リングの装着位置は指の関節を避けて装着をお願いいたします。
装着してから表示までの時間について
正しい測定値を得るために、起動してから内部演算のために数秒（3～10秒ほど）必要です。
移動平均処理の時間が短ければ最初の表示は早いのですが、測定値が大きくばらつきます。
リングは長時間安定した測定値を得るために最適な移動平均時間を設定しています。
睡眠中の測定方法を教えてください。
運動中に使用したいが可能ですか？
運動中の測定には適しておりません。安静時の測定にご使用下さい。
充電中に操作できますか？
充電中は操作できません。
稼働時間はどのくらいですか？
満充電で16時間ほど稼働可能です。（スリープモード時）
チェックミーリングを充電しても電源が入らない、充電ができない。何を確認すればよいですか？
まずは、充電環境（アダプターやケーブルなど）に原因がないか、以下の手順でご確認をお願いいたします。
1. 別の充電環境でお試しください
充電アダプター、USBケーブル、電源供給元（コンセントやPCのUSBポートなど）を、それぞれ別のものに変更して充電できるかご確認ください。
※アダプターの不具合により、市販の別のアダプターやケーブルに変更することで正常に充電できるケースがございます。
2. 改善しない場合は点検をご依頼ください
ケーブルやアダプターを変更しても改善しない場合や、以下の症状が見られる場合は、本体の不具合の可能性がございます。
◻︎充電表示は出るのに、いつまで経っても充電されない
◻︎充電後、指に装着しても電源が入らない
スマートフォンアプリ
アプリの接続画面で、チェックミーリングが一覧に表示されません。
以下の項目をご確認ください。
-
チェックミーリングの電源
指に装着するか、充電ケーブルを接続して充電を開始し、電源を入れてください。 -
スマートフォンのBluetooth設定
Bluetoothがオンになっていることをご確認ください。 -
アプリの権限設定（Androidの場合）
スマートフォンの「設定」→「アプリ」→「チェックミーリング」→「権限」を開き、「位置情報」が許可されていることをご確認ください。
「付近のデバイス」が表示される場合は、こちらも許可してください。 -
他のスマートフォンとの接続
別のスマートフォンのアプリに接続されている場合は、その接続を解除してから再度お試しください。
設定を変更した後は、アプリを終了してから再度起動し、接続をご確認ください。
※設定項目の名称や表示される権限は、スマートフォンの機種やAndroidのバージョンによって異なります。
取り込んだデータを削除することはできますか?
ヒストリー画面の一覧で、該当データを指で左にスライドすると「削除」ボタンが出てきますので、そちらから削除を行っていください。
ヒストリー画面の一覧から、データを削除を行っても、消えないデータがあります。
チェックミーリング本体にデータが直近のデータが４件保存されていますので、アプリ側に再度取り込まれたからだと思われます。
チェックミーリング本体のデータは、アプリと接続して「設定」-「デバイスの初期化」で削除することができます。（※本体のデータがすべて削除されます。）
スマートフォンと、Bluetoothペアリングが出来ません。
スマートフォンの設定画面からのペアリング作業は不要です。アプリ起動時の案内に従い、接続を行ってください。
アプリの「自動接続」とは何ですか？別のチェックミーリングに接続したい場合はどうすればよいですか？
「自動接続」は、アプリ起動時に、前回接続したチェックミーリングへ自動的に接続する機能です。
※アプリ初期起動時はオンになっています。
接続するには、対象のチェックミーリングの電源が入っている必要があります。
毎回同じチェックミーリングを使用する場合は、オンにしておくと接続の手間を減らせます。
別のチェックミーリングを選んで接続したい場合は、アプリの「設定」で「自動接続」をオフにし、アプリを終了してから再度起動してください。
接続画面で、使用するチェックミーリングを選択してください。
画面の一部やボタンが見えず、操作できません。
スマートフォンの画面サイズや、文字サイズ、表示サイズの設定によって、接続画面の一部やボタンが画面内に収まらない場合があります。 スマートフォンの「設定」で文字サイズや表示サイズを大きくしている場合は、標準に戻すか、現在より小さくして表示をご確認ください。 ※設定項目の名称や場所は、スマートフォンの機種によって異なります。
測定結果のグラフにある「モーション」とは何ですか？
「モーション」は、測定中の体や指の動きの強さを示す目安です。
チェックミーリングに搭載された加速度センサーで動きを検知し、アプリの「ヒストリー」画面に表示しています。
値が大きいほど、検知した動きが強かったことを示します。
体や指の動きによってセンサーの位置がずれると、測定を一時的に中断する場合があります。
測定結果を確認する際は、「モーション」もあわせてご確認ください。
パルスオキシメータについて
パルスオキシメータの測定性能について
パルスオキシメータ全般として実際の値に対して数％程度ずれることがあり、以下の場合などに誤差が生じる可能性があります。
①マニュキュア、付け爪、ジェルネイル等をつけている、指が汚れている、爪が変色している場合。（爪に関しては、爪付近にチェックミーリングを装着する場合）
②正しく装着されていない場合。
③測定中に体動がある場合。
④手が冷たい等末しょう循環が悪い、血圧が低い場合。
⑤一酸化炭素中毒や喫煙直後の場合。
⑥周囲の光（照明灯、蛍光灯、強い直射日光等）に影響を受ける環境にある場合。
冬場など気温が低くなると血中酸素飽和度が低く出るように思えます。
指が冷えていて血行不良になると、血中酸素飽和度が低く出たり、数値が出ない場合があります。指が冷えている場合は、体を温めたり、体を動かしたりして血行を良くしてから測定を行ってください。また、指によって測りにくい箇所もございます。他の指での測定もお試しください。
医師の方へ
保険請求は可能ですか？請求可能な点数は？
保険請求は可能です。チェックミーリングは医療機器の認証を得ています。
診療報酬点数：
D223 経皮的動脈血酸素飽和度測定 35点
D223-2 終夜経皮的動脈血酸素飽和度測定（一連につき） 100点
患者様に貸し出す際に手順を案内するものありますか？
下記より案内のPDFファイルをダンロードいただけます。
（アプリ操作案内無し）バージョンをオススメいたします。
患者様にはチェックミーリングを寝る前に装着して、朝、外して持ってきていただくという方法が簡単でわかりやすいです。
自分でアプリで確認したいという要望がございましたら、（アプリ操作案内付き）をご案内ください。
チェックミーリング貸出案内（アプリ操作案内無し）
チェックミーリング貸出案内（アプリ操作案内付き）
修理・保証について
保証について教えてください。
取扱説明書等の注意書きに従った正常な使用状態で、お買い上げ後1年以内（延長保証の場合はその期間以内）に故障した場合には、無償にて修理、または交換を致します。
無償保証期間内でも以下の場合は有償修理になります。
イ) 使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障および損傷。
ロ) シリコンリング部分の損傷。
ハ) お買い上げ後の落下等による故障および損傷。
ニ) 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や電源の異常電圧、指定外の使用電源（電圧、周波数）等による故障および損傷。
ホ) 品質保証書の提示がない場合。
ヘ) 品質保証書にお買い上げ年月日の記入のない場合、あるいは字句を書き換えられた場合。
ト) 故障の原因が本製品以外に起因する場合。
チ) その他取扱説明書に記載されていない使用方法による故障および損傷。
品質保証書は日本国内においてのみ有効です。
品質保証書は再発行いたしませんので、紛失しないよう大切に保管してください。
修理品として送付される場合は、保証期間内であっても送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承願います。
発送料 ： お客様ご負担
返送料 ： 無料
修理について教えてください。
修理依頼品として送付される場合は、保証期間の内外にかかわらずお客様のご負担となります。
修理の流れについてはこちらのページを参考にしてください。
料金については以下のとおりです。
■保証期間中
修理依頼品発送料 ： お客様ご負担
修理依頼品返送料 ： 弊社負担
■保証期間外または保証範囲外
修理料金 ： 基本料金5,000円＋技術作業料金＋部品代＋消費税
修理依頼品発送料 ： お客様ご負担
修理依頼品返送料 ： お客様ご負担、全国一律 1,100 円（税込）
※修理料金のお見積りをご確認いただき、代金をお振込みいただいてから修理着手します。
※修理が実施されなかった場合は、送料のみご負担いただきます。
修理期間中に代替機の貸出などはありますか？
修理期間中にご希望の方には有償で代替機の貸出を行なっております。
修理期間中の代替機貸出料金は以下のとおりです。
※代金をお振込みいただいてから代替品をお送りいたします。
■保証期間中
代替機貸出料 ： 3,300円（返送送料1,100円含む）
代替機発送料 ： 弊社負担
代替機返送料 ： お客様ご負担（貸出料に含む。修理完了品の発送時に着払い伝票を同封。）
■保証期間外
代替機貸出料 ： 7,700円（往復送料2,200円含む）
代替機発送料 ： お客様ご負担（貸出料に含む。）
代替機返送料 ： お客様ご負担（貸出料に含む。修理完了品の発送時に着払い伝票を同封。）
※代引きでの代替機貸出も可能ですが、その場合は、代引手数料をお客様にご負担いただきます。
代引の受取時は、現金支払いのみになります。
代引き手数料参考：
１万円未満 330円（税込）負担
１万円以上３万円未満 440円（税込）負担
３万円以上１０万円未満 660円（税込）負担
